但是，我市营商环境工作在“一网通办”“一网统管”方面仍存在一些问题和不足。

一是“一网通办”业务种类仍需进一步拓展。目前我市的“一网通办”工作仍然聚焦企业开办和日常运转环节的各类审批事项，例如企业设立、公章刻制、税务、医保、社保、公积金登记等，但是尚未完全覆盖较复杂的业务（例如减资、改制、公司类型变更等），有助于企业发展的各类奖励激励政策也未全面整合。

二是平台运营模式仍需进一步完善。目前“一网通办”业务多数是基于小程序、APP等平台设计开展的，没有真正的实现在政府门户网站上的集成，也无法构筑更加规范和复杂的业务流程。

三是数据流动和共融共享仍需进一步加快。政府部门之间、政府和企业之间的 “信息壁垒”并未完全消除，“数据孤岛”现象仍一定程度存在，企业办理事项仍需以纸质或电子形式提交证明材料，尤其是在办理不同事项时还需要重复提交。

为此，建议充分发挥大数据和网络通信平台的作用，建设统一的公共数据资源与服务平台，实现“政府一个平台推服务、群众一个平台找政府、企业一个平台找政策”的目标。具体如下：

一、完善“一网通办”功能建设

一是开发和优化“一网通办”网页版，推动网页版与政府门户网站集成，同时推进小程序与政府及相关部门公众号有机结合。二是对照市场主体需求，实现政务服务事项“能上尽上”，逐步完善网上办事的业务种类。三是开发平台的“个性化”服务功能，对于部分特殊需求的企业，开辟“专用”通道提供定制服务功能。

二、推进“一网通办”高效运转

在内，加快建设业务协同、全市共享的大数据资源中心，加速数据共享，构建全市统一的数据资源共享蓝图，建设全市一体化的“一网通办”平台；加快实现数据从单个部门独立运作转变到跨部门的同步运行，实现重复性资料系统一键导入。在外，优化交互页面，简化操作步骤和表单设置，在各类填写项目上设置标准模板以供参考，提供多种类的电子签名和实名验证方式，使平台操作更加人性化。

三、夯实“一网通办”运转基础

对政务服务人员开展平台使用的专业技术培训，让工作人员全面熟悉掌握平台各项业务的操作流程，准确给予办事人专业答复，真正实现“首问责任制”。加强各业务主管部门和平台建设方的对接交流，推动网页设计和平台开发人员到业务主管部门挂职学习，深入了解业务流程，从平台开发源头提升平台人性化水平。通过窗口、微信公众号、微博、报刊、自媒体及街道社区开展联合推广，传递“一网通办”平台优势，引导办事企业和群众优先采用网络办理方式，制作“一网通办”简明手册，让办事企业和群众即时且直观的掌握“一网通办”真实情况，提高“一网通办”的知晓率和认可度。